VoIP (ang. Voice over Internet Protocol)- technologia cyfrowa nazywana telefonią Internetową. Umożliwia przesyłanie dźwięków mowy za pomocą łączy Internetowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP. Technologia VoIP pozwala zaoszczędzić przedsiębiorstwom na rozmowach telefonicznych (koszty rozmów są o wiele tańsze niż w tradycyjnej telefonii).

Urządzenia VoIP

• bramka VoIP- głównym zadaniem bramki jest umożliwienie wykonywania połączeń telefonicznych tradycyjnym aparatem telefonicznym za pośrednictwem VoIP.
• telefon VoIP- typ aparatu telefonicznego, który jednak w przeciwieństwie do tradycyjnych aparatów telefonicznych, nie jest podłączany do linii telefonicznej, lecz do Internetu.

Stosowane oprogramowanie:

• programy stworzone z myślą o komunikacji głosowej,
• komunikatory internetowe,
• serwery służące do obsługi połączeń VoIP i centralek PBX.

Zalety

• niezależność od operatorów i monopolistów państwowych,
• bezpłatne rozmowy wewnątrz sieci operatora,
• niski koszt połączeń,
• mobilność,
• niski koszt infrastruktury (łącza Internetowe),
• integracja z przyszłościowymi usługami (np. IPTV).

Wady

• większa zawodność usług,
• konieczność posiadania łącza Internetowego,
• konieczność posiadania sprzętu dedykowanego,
• w przypadku realizacji sprzętowej- większe koszty zakupu aparatów końcowych.

Protokoły VoIP

RTP (ang. Real-time Transport Protocol)- protokół transmisji w czasie rzeczywistym. Pakiet protokołu RTP zawiera informację o typie przesyłanych danych, numerze seryjnym pakietu oraz zawiera znacznik czasu. RTP nie gwarantuje jakości usługi QoS (ang. Quality of Service), czyli wymagań nałożonych na połączenie komunikacyjne, realizowane przez daną sieć telekomunikacyjną.

SIP (ang. Session Initiation Protocol)- protokół inicjowania sesji, zaproponowany przez IETF (ang. Internet Engineering Task Force)- nieformalne, międzynarodowe stowarzyszenie osób zainteresowanych ustanawianiem standardów technicznych i organizacyjnych w Internecie. SIP jest obecnie dominującym protokołem sygnalizacyjnym dla VoIP.

H.323- popularny standard w multimedialnej komunikacji głosowej i wizualnej. Protokół przesyła dane pakietowo, w czasie rzeczywistym. Korzysta z TCP/UDP.

SCCP (ang. Skinny Client Control Protocol)- jest własnością spółki handlowej Cisco Systems.

Megaco- protokół sygnalizacyjny.

MGCP (ang. Media Gateway Control Protocol)- protokół sygnalizacyjny.